Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o exchange.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe tener la tarjeta de papel Scarf Designer adjunta a una bufanda y estar en el packaging original.

Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo Artículos de venta de la

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al manufacturer.

Hay ciertas situaciones en las que solo se conceden reembolsos parciales:
Una bolsa, en la que se embala una bufanda, se ha dañado después de ser abierta o no cerrada correctamente, lo que dañaría la bolsa.
Cualquier artículo que no esté en su estado original o esté dañado.
Cualquier artículo que se devuelve más de 14 días después de delivery.

Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
Entonces póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Siguiente contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@scarfdesigners.com.

Artículos de venta
Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se compró, o el donante de regalo se envió a sí mismos para que se lo entregaran más tarde, le enviaremos un reembolso al donante de regalos y se enterará de su devolución.

Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto por correo a: ODC Fulfillment, 12 Poststraée, Hamburgo 20354, Alemania

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su refund.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de 75 euros, debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su item.